Россия, Омск,
ул. 8 Марта 8, оф. 9-10На этой странице найдёте подробную информацию об оформлении, оплате и доставке заказов. Воспользуйтесь ссылками для быстрого перехода к нужному вопросу.
Для оформления заказа необходимо нажать на кнопку «Оставить заявку» на сайте рядом с выбранным продуктом. Далее заполнить все поля во всплывающей форме и нажать на кнопку «Отправить заявку». Затем ожидайте, в ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
Доступны следующие варианты оплаты онлайн-заказов:
По заказам, оформленным на юридическое лицо, csoftomsk.ru в обязательном порядке высылает бухгалтерские документы по указанному при оформлении Заказа почтовому адресу. Предоставляемые бухгалтерские документы: счет, акт приема-передачи или УПД (если поставка не облагается НДС); счет, УПД (если поставка облагается НДС).
Если вы хотите получать документы в системе ЭДО (электронного документооборота), сообщите об этом вашему менеджеру.
В случае необходимости получения бухгалтерских документов при заказе, оформленном на физическое лицо, сообщите об этом вашему менеджеру.
При доставке Заказа в электронном виде бухгалтерские документы будут отправлены Почтой России в течение 7 рабочих дней после отправки ключа на ваш адрес электронной почты. Срок доставки документов зависит от работы Почты России.
При физической доставке Заказа бухгалтерские документы вы получите вместе с Заказом.
Существует несколько вариантов получения скидок:
Электронная доставка используется для отправки электронных лицензий на электронную почту заказчика. В случае покупки корпоративных продуктов электронная лицензия может дублироваться бумажной. Срок доставки электронных лицензий: от 1 до 3 рабочих дней.
Физическая доставка используется для отправки товаров и коробочных версий программного обеспечения и всей необходимой документации.
Подробности уточняйте у вашего менеджера.
При получении товара юридическими лицами необходима доверенность на право получения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) по форме М2 на представителя покупателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
При получении товара индивидуальными предпринимателями необходима печать или копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя; при получении доверенным лицом ИП – оригинал доверенности (форма М2), оформленной на лицо, получающее товар, копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя, свой паспорт.
При получении товара физическими лицами обязательным является предъявление паспорта покупателя.
Техническая поддержка – оказание консультационных и технологических услуг по поддержке существующего функционала программно-аппаратных комплексов и систем заказчика.
Для получения технической поддержки вы можете обратить по телефону +7 (3812) 310-210 или почте info@csoftomsk.ru.
Программное обеспечение используется в организации, можно ли приобрести лицензию как физическое лицо?
Оформленная на физическое лицо лицензия может быть законно использована дома, однако использование такой лицензии в организации незаконно, если только данным ПО не пользуется непосредственно только лицо, на которое оно оформлено. Проверяющие органы в этом случае должны будут посмотреть, как оформлен компьютер и для чего используется ПО.
Сотрудник организации, на которого была оформлена используемая в компании лицензия, уволился, можно ли требовать от разработчика переоформления лицензии на имя организации или другого сотрудника?
В этом случае организация не может требовать переоформления лицензии.
Лицензия была оформлена на юридическое лицо, которое претерпело ликвидацию или реорганизацию, продолжив работать под другим названием, теряет ли свою силу лицензия, оформленная на старое имя организации?
Если при ликвидации организации заказчик создаёт второе юридическое лицо, где список учредителей (бенефициаров) аналогичный прежней компании, тогда ему необходимо сообщить об этом своему менеджеру по почте info@csoftomsk.ru. В письме изъявить желание переоформить лицензию на другую организацию. Мы со своей стороны формируем запрос правообладателю на переуступку лицензий. Правообладатель оставляет за собой право отказать.
Покупая электронную лицензию, клиент получает неисключительные права на использование заказанной программы для ЭВМ:
Приобретение прав на использование ПО может сопровождаться генерацией и предоставлением клиенту серийного ключа и/или файла активации и/или иного аналогичного средства защиты от нелегального использования программ для ЭВМ (далее – данные лицензии). Данные лицензии являются «именными», то есть генерируются под конкретного клиента, содержат сведения о клиенте и не могут быть возвращены.
Отказ от приобретенных прав на использование ПО и возврат денежных средств за ранее приобретенные права на использование программ для ЭВМ – не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.
Лицензии на право использования программного обеспечения возврату не подлежат.
Каталог носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
К заказу покупателя, направленному на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заявки на сайте, применяются положения об оферте в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом указанной оферты является перечисление денежных средств на расчетный счет продавца. Срок на акцепт устанавливается в течение 3 (трех) рабочих дней.
В случае нарушения сроков для акцепта договор не считается заключенным за исключением случаев, когда Продавец не уведомит Покупателя о принятии акцепта, направленного с опозданием, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения акцепта от Покупателя.
В случае отказа от заключения договора по причине нарушения Покупателем срока на акцепт оферты Продавец осуществляет возврат денежных средств, переведенных на расчетный счет Продавца, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления заявления Покупателя о возврате перечисленных денежных средств.
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от договора, уведомив об этом Покупателя.
Покупая электронную лицензию, клиент получает неисключительные права на использование заказанной программы для ЭВМ.
Оформление заявки на сайте на права на использование результатов интеллектуальной деятельности является заключением договора-оферты в соответствии со ст.435 ГК РФ.
Для юридических лиц.
Оплата заказа (Счета (договора-оферты) является заключением договора о передаче прав воспроизведения программ для ЭВМ путем инсталляции, копирования и запуска в объеме, в течение срока и на условиях, указанных в типовых формах соглашений между правообладателем и конечными пользователями, распространяемых правообладателями в отношении указанных программ для ЭВМ. С момента подписания Сторонами на основании заказа акта приема-передачи прав, заказ, будучи оплаченным Покупателем, дает право Покупателю осуществлять дальнейшую передачу вышеуказанных прав воспроизведения программ для ЭВМ на основании сублицензионных договоров в том случае, если такое право прямо предусмотрено типовой формой соглашения между правообладателем и конечным пользователем.
Обмен документами при заказе Продукции из списка товаров, подлежащих прослеживаемости на территории Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2019 г. № 807 «О проведении эксперимента по прослеживаемости товаров, выпущенных на территории Российской Федерации в соответствии с таможенной процедурой выпуска для внутреннего потребления», производится только по системе ЭДО.
Датой передачи прав на программы для ЭВМ считается дата подписания обеими Сторонами акта приема-передачи прав на программы для ЭВМ.
Договор-оферта вступает в силу с момента его оплаты Покупателем и действует до момента исполнения всех обязательств по нему. С 1 января 2021 года предоставление прав использования программ для ЭВМ может не облагаться НДС на условиях пп.26 п.2. ст. 149 НК РФ в случае, если такие программы для ЭВМ внесены в официальный Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. В остальных случаях цены всех сделок, регулируемых настоящими Правилами, включают в себя НДС по применимой ставке, установленной действующим законодательством Российской Федерации.
Для физических лиц.
Оплата заказа является заключением договора о передаче прав воспроизведения программ для ЭВМ путем инсталляции, копирования и запуска в объеме, в течение срока и на условиях, указанных в типовых формах соглашений между правообладателем и конечными пользователями, распространяемых правообладателями в отношении указанных программ для ЭВМ.
Датой передачи прав на программы для ЭВМ, подлежащие передаче Покупателю, считаются момент их оплаты Покупателем, а в случае применения технических средств защиты авторских прав – момент предоставления Покупателю доступа к средствам снятия таких средств защиты, либо направления таких средств Покупателю посредством электронной или почтовой связи.
Договор-оферта вступает в силу с момента его оплаты Покупателем и действует до момента исполнения всех обязательств по нему. С 1 января 2021 года предоставление прав использования программ для ЭВМ может не облагаться НДС на условиях пп.26 п.2. ст. 149 НК РФ в случае, если такие программы для ЭВМ внесены в официальный Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. В остальных случаях цены всех сделок, регулируемых настоящими Правилами, включают в себя НДС по применимой ставке, установленной действующим законодательством Российской Федерации.
Компания СиСофт Омск гарантирует покупателям высокий уровень сервиса и своевременную доставку заказа. Компания СиСофт Омск гарантирует конфиденциальность персональных данных клиентов.
Свои предложения и жалобы, а также обращения по вопросам качества обслуживания вы можете направлять на e-mail info@csoftomsk.ru.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе последних новостей!
